消費者問題
Q. 偽のレビューや口コミに騙されて商品を買いました。救済はありますか？
A.
ステマ（偽のレビュー）は2023年から違法です。騙された場合は契約の取消しや損害賠償を請求できます。
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ステルスマーケティング（ステマ）は2023年10月から景品表示法の不当表示として規制対象になりました（内閣府告示）。事業者が第三者に依頼して作成させた口コミを、広告であることを明示せず掲載することは「一般消費者が事業者の表示であることを判別することが困難である表示」として違法です。被害者は、①消費者庁への情報提供、②消費者契約法に基づく取消し（不実告知に該当する場合）、③民法上の詐欺取消し（民法96条）、④損害賠償請求（民法709条）が可能です。
※ 本記事は法律の一般的な知識を提供するものであり、個別の法律相談に代わるものではありません。具体的な法的問題については、弁護士にご相談ください。
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