消費者問題
ネット通販トラブル
読み: ねっとつうはんとらぶる
インターネット通信販売に関する消費者トラブル。通信販売にはクーリングオフ制度が適用されないが、特定商取引法15条の3により、事業者が返品特約を表示していない場合は商品受領後8日間は返品可能（送料は消費者負担）。定期購入の解約トラブルが急増しており、2022年改正で最終確認画面での表示義務が強化された。詐欺サイトは電子消費者契約法により契約無効を主張可能。
根拠条文
特定商取引法15条の3
よくある質問
Q. ネット通販トラブルの読み方は？
ネット通販トラブルは「ねっとつうはんとらぶる」と��みます。
Q. ネット通販トラブルとはどういう意味？
インターネット通信販売に関する消費者トラブル。通信販売にはクーリングオフ制度が適用されないが、特定商取引法15条の3により、事業者が返品特約を表示していない場合は商品受領後8日間は返品可能（送料は消費者負担）。定期購入の解約トラブルが急増しており、2022年改正で最終確認画面での表示義務が強化された。詐欺サイトは電子消費者契約法により契約無効を主張可能。
Q. ネット通販トラブルの根拠条文は？
特定商取引法15条の3
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※ 本記事は法律の一般的な知識を提供するものであり、個別の法律相談に代わるものではありません。具体的な法的問題については、弁護士にご相談ください。