ネット通販トラブル

インターネット通信販売に関する消費者トラブル。通信販売にはクーリングオフ制度が適用されないが、特定商取引法15条の3により、事業者が返品特約を表示していない場合は商品受領後8日間は返品可能（送料は消費者負担）。定期購入の解約トラブルが急増しており、2022年改正で最終確認画面での表示義務が強化された。詐欺サイトは電子消費者契約法により契約無効を主張可能。